Qui suis-je : Nathalie Bermond, infirmiere coordinatrice

18 ans a faire le lien entre patients et soignants

Mon parcours en reseau de sante

J'ai commence comme infirmiere en service de medecine interne. Au bout de cinq ans, j'ai compris que ce qui me passionnait, ce n'etait pas le geste technique. C'etait le moment ou le patient me disait : "Mais pourquoi personne ne m'a explique ca avant ?"

En 2003, j'ai rejoint un reseau de sante pluridisciplinaire en Haute-Savoie. Mon travail : coordonner les parcours de patients atteints de maladies chroniques. Concretement, je faisais le lien entre le generaliste, les specialistes, les kines, les infirmieres a domicile, les assistantes sociales. Et surtout, j'expliquais au patient ce qui allait se passer.

En 18 ans de coordination, j'ai accompagne plus de 3000 patients dans leur parcours de soins. Chaque histoire m'a appris quelque chose sur ce que le systeme fait bien et ce qu'il fait mal.

Ce que j'ai appris au contact des patients

La plupart des gens ne sont pas idiots. Ils sont perdus. Il y a une difference enorme. Quand vous expliquez clairement a quelqu'un pourquoi il doit voir un cardiologue avant de voir un pneumologue, il comprend. Quand vous lui dites juste "allez voir le cardiologue", il se demande si on lui cache quelque chose.

J'ai aussi appris que les questions "betes" n'existent pas. "Est-ce que je peux manger avant ma prise de sang ?" n'est pas une question bete. C'est une question que personne n'a pris le temps de vous poser. Si vous cherchez a mieux comprendre ce que votre corps vous dit, c'est normal. C'est meme sain.

Pourquoi j'ai cree ce site

Le constat de depart

J'ai quitte l'hopital en 2021, apres le Covid. J'etais epuisee. Mais ce qui m'a le plus marquee pendant ces mois terribles, c'est le nombre de patients qui ne comprenaient pas ce qui leur arrivait. Pas medicalement - administrativement. Ce site est ne de ce constat.

Le systeme de sante francais est bon. Vraiment. Mais il est illisible. Et personne ne vous a donne le mode d'emploi. C'est ce que j'essaie de faire ici.

Ce que j'espere apporter

Aujourd'hui, je suis consultante independante pour des maisons de sante. J'anime des ateliers d'education sante en milieu rural. Ce site est le prolongement de ce travail de terrain.

Mon objectif : que vous arriviez chez le medecin en sachant quoi demander. Que vous compreniez pourquoi on vous prescrit tel examen. Que vous sachiez faire la difference entre une urgence et une inquietude normale. Si vous decouvrez ce site, vous pouvez commencer par la page d'accueil pour voir comment il est organise.

Ma methode : vulgariser sans simplifier a l'exces

Je ne connais pas tout. Les medecines alternatives, le juridique complexe, les pathologies rares - ce n'est pas mon domaine. Je vous dis ce que je sais et je vous oriente vers ceux qui savent mieux.

Ce que je refuse de faire : vous donner des reponses toutes faites qui ne tiennent pas compte de votre situation. Chaque personne est differente. Mon role, c'est de vous donner les outils pour poser les bonnes questions, pas de repondre a votre place.

Me contacter

Si vous avez une question sur le site, une suggestion de sujet, ou si vous voulez simplement me dire que tel article vous a aide (ou pas), vous pouvez me joindre via la page contact.

Je lis tous les messages. Je ne peux pas repondre a des questions medicales personnelles - ce serait irresponsable de ma part - mais je prends note de vos retours pour ameliorer le site.